Schneller an Ihr Geld

Verifizierung bei Roll Casino bringt Ihr Geld schneller

Der Abgleich belegt gegenüber der Lizenz, dass Ihr Geld aus legalen Quellen stammt, und dauert bei Roll Casino in der Regel bis zu 52 Stunden.

Verifizierung jetzt starten

Prüfung im Überblick

Was Sie durch die Prüfung gewinnen

Viele fürchten Papierkram; hier sehen Sie die sechs Punkte, die zählen.

Wer prüft

Roll Casino N.V.

Lizenz

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2008/3456/469

Wie lange

bis zu 52 Stunden

Spätestens

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18 Jahre

Prüfung meistern

1

Sichtbare Ecken, weniger Rückfragen

Legen Sie Personalausweis oder Reisepass flach hin, sodass alle vier Ecken sichtbar sind, und vermeiden Sie Blitzlicht auf der glänzenden Oberfläche.

2

Adresse mit Datum

Nehmen Sie einen Adressnachweis, der Ihren Namen und Ihre vollständige Anschrift zeigt, und achten Sie auf ein Datum, das nicht zu weit zurückliegt.

3

Nutzen Sie Ihr eigenes Konto

Zeigen Sie den Zahlungsmittelnachweis genau für die Karte oder das Konto, das Sie nutzen; ein Bildschirmfoto mit Ihrem Namen und der letzten Ziffer genügt meist.

4

Posteingang im Blick behalten

Danach prüft das Team und meldet sich per E-Mail; rechnen Sie mit bis zu 52 Stunden und schauen Sie zwischendurch in Ihren Posteingang.

Drei Nachweise

Lieber gleich vollständig als später nachgereicht

Die Herkunftsprüfung ist Pflicht der Lizenz gegen Geldwäsche, kein Verdacht gegen Sie.

Unterlage

Belegt

Muss zeigen

Personalausweis oder Reisepass

Identität und Alter

Lichtbild, Name, Geburtsdatum

Adressnachweis

Ihr Wohnsitz

Name, Anschrift, Ausstellungsdatum

Zahlungsmittelnachweis

Herkunft Ihrer Einzahlungen

Name und letzte Ziffern

Selfie mit Personalausweis oder Reisepass

Abgleich von Gesicht und Dokument

Gesicht und Dokument scharf

Ihr Papier kam zurück

Woran Unterlagen scheitern und was dann hilft

Hier sehen Sie die vier häufigsten Gründe für eine Rückfrage und wie Sie sie beim nächsten Mal vermeiden.

Ihr Foto war zu unscharf

Verwackelte oder angeschnittene Aufnahmen lassen Randdaten und Lichtbild nicht erkennen, deshalb kann die Prüfstelle das Dokument nicht sicher zuordnen. Legen Sie den Ausweis flach auf eine helle Fläche; Fotografieren Sie alle vier Ecken mit

Zu alt statt aktuell

Rechnungen und Kontoauszüge verlieren nach einigen Wochen ihre Gültigkeit als Adressbeleg, weil sie den aktuellen Wohnsitz nicht mehr belegen. Nehmen Sie einen Beleg aus den letzten Wochen; Achten Sie auf ein sichtbares Ausstellungsdatum

So bleibt alles deckungsgleich

Weicht der Name im Konto von dem im Ausweis ab oder stimmt die Anschrift nicht überein, muss die Prüfstelle den Widerspruch auflösen. Senden Sie den Ausweis mit genau dieser Schreibweise; Melden Sie eine Namensänderung mit Nachweis

Fotografieren Sie das Dokument direkt

Ein Bildschirmfoto zeigt kein Original, sondern eine Kopie vom Bildschirm, und lässt sich leicht verändern, deshalb wird es nicht anerkannt. Fotografieren Sie das Papier selbst; Nutzen Sie die Rückseite des Ausweises ebenso

Herkunftsnachweis gegen Geldwäsche

Weil die Lizenz der Gaming Control Board Curaçao unter der Nummer OGL/2008/3456/469 Casino N.V. zu Geldwäschekontrollen verpflichtet, fragt das Team bei Auffälligkeiten nach der Herkunft. Das ist ein üblicher Ablauf, kein Verdacht gegen Sie.

Je nach Fall kann das Team einen dieser Belege anfragen:

Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
Auszug des Bankkontos
Bescheid über eine Rente
Verkaufsbeleg eines Fahrzeugs
Nachweis über eine Erbschaft

Direkt nach dem Hochladen

Was passiert mit meinen hochgeladenen Dokumenten?

Ist der Upload abgesichert? Die Übertragung läuft über eine 256-bit TLS-Verschlüsselung, die Ihren Ausweis als Datenstrom unlesbar macht. Selbst ein abgefangener Datenpaketrest ergibt für Dritte nur Zeichen ohne Bedeutung.

Ihre Kopie bleibt im kleinen Kreis. Im Prüfteam sitzen feste Mitarbeiter, die Ihre Ausweiskopie nur für Ihren Fall öffnen. Kundenservice und Marketing haben keinen Zugriff auf das Dokument selbst.

Wofür werden die Kopien genutzt? Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis dienen ausschließlich den Prüfungen, zu denen die Lizenz OGL/2008/3456/469 verpflichtet. Für Werbung oder Weitergabe an Dritte werden sie nicht genutzt.

Drei Momente

1

Altersnachweis zum Start

Bei der Registrierung kann bereits ein Altersnachweis verlangt werden, damit niemand unter 18 Jahren am Spielbetrieb teilnimmt; ein Ausweis oder Reisepass genügt dafür.

2

Erst klein, dann deutlich größer

Bewegen sich Ein- oder Auszahlungen deutlich außerhalb Ihres bisherigen Rahmens, prüft das Team, ob das Geld zu Ihrem Konto und Ihrem Alltag passt.

3

Senden Sie alles vor der Auszahlung

Vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung spätestens fällig, weil die Lizenz sie vor jeder Überweisung verlangt; Personalausweis, Adressbeleg und Zahlungsmittelnachweis kommen zusammen.

Mitten in der Prüfung

Häufige Rückfragen zur Prüfung

01Ein Dokument wurde abgelehnt, was mache ich jetzt?+

Schauen Sie in die Nachricht im Konto: Dort steht meist der Grund, etwa ein abgeschnittener Rand oder ein Spiegelbild. Danach laden Sie ein neues Foto hoch oder schreiben an [email protected]. Die Prüfung beginnt von vorn, ohne dass Sie etwas bezahlen.

02Wer hat Roll Casino eigentlich erlaubt, Glücksspiel anzubieten?+

Erlaubnisgeber ist die Gaming Control Board Curaçao, die Lizenz trägt die Nummer OGL/2008/3456/469. Betrieben wird das Angebot von der Roll Casino N.V. mit Sitz an der Dr. M.J. Hugenholtzweg in Willemstad. Die Prüfung Ihrer Papiere gehört zu den Pflichten aus dieser Lizenz.

03Reicht ein Handyfoto vom Ausweis für die Prüfung?+

Ja, ein Foto mit dem Smartphone genügt, solange alle vier Ecken scharf und blendfrei zu sehen sind. Legen Sie den Ausweis auf eine dunkle, ruhige Fläche und fotografieren Sie bei Tageslicht ohne Blitz. Als PDF oder gescanntes Bild geht es natürlich ebenso.

04Wann muss ich die Unterlagen spätestens einreichen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung, denn die Lizenz verlangt eine geprüfte Identität, bevor Geld das Konto verlässt. Fragen kann das Casino aber schon bei der Registrierung oder direkt nach der ersten Einzahlung. Halten Sie die Papiere deshalb am besten von Anfang an bereit.

05Wie lange dauert die Prüfung meiner Unterlagen?+

Für gewöhnlich sind es rund 52 Stunden, gerechnet ab dem Moment, in dem alles vollständig vorliegt. Fehlt ein Nachweis, beginnt die Frist erst mit dem letzten fehlenden Bild neu. Sie sehen den Stand jederzeit in Ihrem Konto, ohne nachfragen zu müssen.

06Warum will das Casino wissen, woher mein Geld kommt?+

Diese Frage ist Routine und keine Unterstellung: Die Lizenz verpflichtet uns, Geldwäsche zu verhindern, deshalb prüfen wir die Herkunft bei allen Spielern gleich. Ein Kontoauszug oder Gehaltsnachweis zeigt den Ursprung Ihrer Einzahlungen. Senden Sie ihn an [email protected], dann geht es weiter.